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写在国际零售创新大会前——我眼中的国际化
发布日期 2019-04-15 15:42:00     浏览量:49

世界还是那个世界,中国已不再是那个中国。


中国零售业以超常发展与创新,倍受世界瞩目。即将召开的“2019中国国际零售创新大会”将汇聚来自全球30个国家的零售协会组团参加。“国际化”是对历届中国零售数字化创新大会的别样升级。


何谓“国际化”?最容易想到的是中国高铁称霸世界的豪迈,是商业地产大佬在全球的“买买买”,是华为在全球市场健走的扬眉吐气。就近说,在海鼎近30年的中国零售信息化服务过程中,我们亲历了三种类型的国际化。


1、本土企业走出国门


以名创优品为典型代表。2013年名创优品诞生,短短5年间,发展到遍布全球79个国家地区3500多家店,营收170亿元,全球员工突破30000人。其后,一批类似的快时尚中国零售企业,如优宿优品、优品汇等,也纷纷走出国门,以琳琅满目的“中国造”小物件布满世界各个角落,成为中国品牌的一张新名片。

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名创优品门店


之所以能够最“国际化”,我认为,除去产品、供应链、营销等共性的技术要素外,大环境上,得益于中国制造红利给海外市场带来契机,得益于国内消费升级促进中国制造再上一个新台阶,得益于一带一路带来贸易新机会;小环境上则是抓住了人类对“美”的共同追求,正如中国美食连锁开遍世界一样。美食和快时尚是中国最能“国际化”的零售消费业态了。


名创优品联合创始人叶国富创立的另一个品牌哎呀呀,起于2004年,那个年代,七色花、啊呀呀、伊呀呀、新感觉等一堆相似品牌叠出。看得高才能走得远,在这些初创企业中,只有哎呀呀一开始就大手笔地斥资千万进行连锁信息化搭建,并且选择了最具连锁经验的海鼎,于是,在同一个赛道中,哎呀呀迅速扩张,脱颖而出,奠定了良好的企业运营基础。2013年,创始人叶国富凭借扎实的运营功力,以独特的敏锐创办了名创优品,加上对国际风口的准确判断,用代理、直营、合资三种颇具中国特色的业务推广模式,瞬间点燃全球。 


从2009年到2019年,从哎呀呀到名创优品,到Nome、MiniHome……,海鼎与名创优品携手十载闯江湖。信息化系统伴随企业发展渐进式“国际化”,打造了多组织管理、多语言版本、多币种、多税制、多组织间跨国贸易结算、国际贸易船务支持等特色功能。以名创优品为榜样,一大批国内制造型零售企业走出国门,响誉全球。


这种国际化样本,中国第一,国际没有。这种零售的产业发展,也彰显着中国的文化自信和道路自信。


2、海外华人在当地开办企业


有人的地方就有华人,中华民族有着对美好生活的强烈追求,以其吃苦耐劳和大胆智慧,遍布全球每一个角落。他们从中低端的流通、商业、物流领域奋斗起家,占据越来越大量的连锁超市、连锁餐饮和服务业,甚至渐渐成为所在国家地区的商业主流。


菲律宾ATAW集团,中文名佳远百货,华人老板。2005年成立于菲律宾的奎松省,从小镇的一家20平的百货商店起家,现已在11个城市开设了12家2000-6000平米的门店,SKU超过10万,未来计划每年开设5-10家,是当地知名的商业集团。尤其在东南亚,这类华人开设的零售实体不少。ATAW业务复杂,比传统大卖场管理难度大,当地系统搞不定,经过两年多的考察,跨洋过海选择了海鼎。


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ATAW旗下HAPPY GO SHOPPING CENTER


从发展阶段看,东南亚商业是十几年前的中国,他们今天还处在初级扩张阶段,比拼谁的内功好,谁就扩张的快。因此,国内成熟的零售信息化系统拿过去,进行操作语言的本土化转换就能快速适用。而且,国内系统被“逼”出来的灵活,包括促销、结算、加盟管理等都恰好弥补了国外系统的呆板。因此,灵活便捷、适合华人操作,更关键是迎合华人经营意图和管理逻辑的软件系统,就能够在当地大行其道。


当一部分中国人移居海外,凭借勤劳勇敢从低门槛行业入手,在当地商业占据一席之地,当国内零售运营和技术中的先进元素,通过华人血脉传至全球时,这种国际化,不能不说是中国零售向世界渗透,中国文化向世界渗透的一种方式。


3、国际企业的中国本土化


在数字化升级的热潮中,“扫码购”、“自助收银”已逐渐成为零售商家的标配。扎根中国零售土壤的前几大外资超市品牌中,家乐福以行动早、部署快、应用稳定,走在了这一轮新技术升级的前列。海鼎刚刚经历了这个项目。2018年8月份开始,家乐福(中国)自助收银项目以招标方式展开了对实施服务商的筛选,包括海鼎在内的多家本土零售服务商入围,经过多轮研发+测试+验收,海鼎胜出,成为家乐福(中国)自助收银项目唯一的ISV。到2018年底,海鼎帮助家乐福全国各区300多家门店全部完成了微信侧和大部分支付宝侧的自助收银上线。


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家乐福自助收银通道


外资零售品牌在中国,不仅商品运营和管理需要本土化,对信息化服务商选择更需要本土化。大多数实践案例证明,外资零售品牌在中国的信息化路径,除了原有系统和主干系统继续沿用外,基于中国本土应用长出来的新的子系统,包括扫码系统、营销分析、小程序等,大多会选择国内的信息化服务商。因为本土更懂本土。


中国加入WTO后,本土零售业大喊“狼来了”,于是,中国零售业在崇洋媚外、被动挨打中穷追猛赶。然而,近年来,中国消费市场的逐级红利,在移动互联网技术后发优势的催化下,演变出眼花缭乱的电商模式创新,发展速度和先进性远超国外,带动了原有零售格局的数字化升级。于是,行业和应用倒逼着国内零售软件的重构与升级,零售软件在看似“被动”中快速成长,相比于国外钢筋水泥式架构的软件,我们的本土软件更灵活丰富,更本土化,架构也更具有弹性和扩展性。在本土与世界差距发生“逆转”的过程中,中国的零售和零售信息化无意中站在了前列。


对于家乐福这样的国际品牌,在中国的本土化,就是他们的国际化。


结语


时势造英雄,继中国的新四大发明,高铁、扫码支付、共享单车和网购之后,中国零售在模式、技术、应用上的全面创新,令世界耳目一新。在以上无论哪种形式的国际化进程中,海鼎与众多零售信息化服务商们都幸运地身处其中,共同见证并贡献中国零售在世界的崛起。