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上海月星·环球港:引领都市时尚风向标

       作为中国民营500 强和中国最大的千家企业集团之一,月星综合发展及成长指数始终处于中国民营经济体的前列,业务覆盖范围已遍及我国绝大部分省、市、自治区,海外业务到达世界38 个国家和地区,集团员工万余名。

       近几年来,月星在其“重塑转型”和“大商业”战略的强力推动下,企业内核已经产生重大的裂变效应,集团的主要业态从传统的家居连锁和工业制造向资本投资、商业地产、金融矿产、国际贸易等更广阔的领域拓展。

       上海“环球港”由月星集团开发打造,启动于2008年,旨在对大型商业综合体进行全新定义,首次全面提出“商、旅、文”三大中心功能概念奠定其商业地位,满足新时代消费提升,为消费者提供一个展示世界东西方文明和高档生活品质的绚丽舞台。



客户需求:实现从手工到全面智能化管理的转变


      招商,财务等功能都是手工进行录入,每一笔账都是通过excel,系统需要做到一体化,自动化;

      要通过系统来增加商场顾客的流量,建立长期稳定的消费市场,增加客户的忠诚度;

      为了减少租户销售数据的漏报,少传,减少人工成本,希望系统可以统计租户的销售数据。


海鼎多系统支撑月星智能化管理


      为了实现上述复杂需求,海鼎为上海月星环球港提供了商业ERP管理系统,客户关系管理系统,POS收银系统和数据采集系统;

      商业ERP管理系统,结束了招商,财务,营运,销售和物业等部门最原始的手工作业的历史,为商场部门之间协同合作提供了最优的解决方案;

      客户关系管理系统,帮助培养了大批品牌忠诚者,加强企业与会员之间互动交流,并根据客户需求提高新产品开发能力和服务能力;

      POS收银系统和数据采集系统,为客户了解租户的销售数据和进行业态优化,提供了最优的支持。


显著的会员和客流增长


      项目总建筑面积达48万平方米,商业面积近32万平方米,高级办公楼12万平方米,五星级酒店面积约4万平方米,以特大型综合购物中心为主题,辅之以甲级办公、展览、娱乐、餐饮、休闲与健身等配套功能,立足上海,辐射长三角,连接全球市场。

      项目2012年底实施,2013年上线,使用海鼎商业管理系统HDMALL、前台收银HDFG、会员管理系统HDCARD; 如今已沉淀10w多会员。

      上海月星环球港集聚了巨大的客流:平日6-10万人次,双休日日均20万人次,车流量日均1万辆次。


客户项目图片